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8月16日晚上,即劉翔正式出場參加110米跨欄比賽的前兩天,與朋友一起享受奧運賽事是聊及劉翔,一致認(rèn)為,如果劉翔在北京奧運會上贏了,他將會創(chuàng)造新的輝煌,并且是劉翔體育生涯的最輝煌的時刻,當(dāng)然身價也會呈現(xiàn)倍增效應(yīng)。如果輸了,也就意味著劉翔身價會是走下坡路的開端。
然而,令人意向不到的是,在正式預(yù)賽時,劉翔因為腳傷的原因選擇了一種極端的方式終結(jié)了他的北京奧運之旅——退賽,這是多數(shù)人所預(yù)料不到的!相反,大多數(shù)人認(rèn)為,要么不上場,既然上場至少劉翔應(yīng)該堅持完比賽,哪怕即便是走到終點!由此,人們想到在北京奧運會的最后一刻才獲得參賽資格的伊拉克運動員,他們
是冒著生命危險堅持鍛煉的,而且在北京的奧運賽場上,是穿著破舊的鞋子參加比賽的,由此感動著億萬觀眾!我們更看到俄羅斯和格魯吉亞的運動員依然站在同一個競技場上,雖然兩國政府的軍隊在南奧塞梯交惡!這些運動員才真正領(lǐng)悟和發(fā)揚了奧運精神!回頭看看劉翔,根據(jù)一些網(wǎng)站的在線調(diào)查,大部分人對劉翔的退賽表達(dá)了遺憾和可惜之情,并夾雜著失望。 在此,筆者想做兩個假設(shè)并推理:假設(shè)一,如果劉翔沒有傷病而正常參加比賽,而且假設(shè)沒有能夠贏得比賽,輸給了羅伯斯,結(jié)果會怎樣?他至少會是第二名,那么他依然能夠獲得國人的理解和尊重,依然是國人心目中的英雄,畢竟人“無常勝,兵無常形”。如果這樣,對劉翔的形象也不會有太大的損害。假設(shè)二,即便有腳傷纏身,如果劉翔選擇堅持完比賽,即便是走到終點,落到最后一名,劉翔也同樣是世界人民的英雄,而且這種帶傷上場,堅持到底精神會使劉翔的形象更加的豐滿,更能夠彰顯奧林匹克精神,甚至成為某種無形的象征。假設(shè)二的劉翔與能力無關(guān),更與誰是冠軍無關(guān)。在這種情況下,即便是羅伯斯獲得了冠軍,與劉翔相比也無足輕重,在人們的心目中會認(rèn)為劉翔才是全場的冠軍,世界的冠軍!很可惜,劉翔選擇了退賽,與以上兩個假設(shè)都不能夠成立!也許劉翔會認(rèn)為,這不過是一場比賽,是“一個游戲而已,何必那么認(rèn)真”,如果他真的這么認(rèn)為,就大錯特錯了!北京奧運、劉翔、田徑這三者元素之間承載了太多的內(nèi)容和希冀。
其實,如果我們上升到經(jīng)營的角度去考量“劉翔退賽”事件,這已經(jīng)是劉翔個人品牌塑造的敗筆事件,是對自身品牌的一次重大傷害,這種傷害甚至可能是致命的或者是無可挽回和彌補的,是一次大幅度減分的行為。
幾乎與劉翔退賽同時,一個公關(guān)行業(yè)的朋友通過及時工具發(fā)來信息,“劉翔退賽已經(jīng)把他所代言的品牌企業(yè)逼瘋了,打了他們一個措手不及!”由此,我們粗略統(tǒng)計一下,目前由劉翔代言的品牌企業(yè)確實不少,而且還都是重量級的,如凱迪拉克、安利紐崔萊、可口可樂、白沙文化、杉杉男裝、千里馬汽車、伊利、交通銀行、聯(lián)想、元太、奧康、中國郵政EMS、NIKE、中國移動等?梢哉f,每家品牌企業(yè)請劉翔做形象或者廣告促銷代言都是耗費巨資的,其下在劉翔身上的賭注就是看好劉翔的社會高關(guān)注度、健康的形象,以及在北京奧運會比賽的轟動效應(yīng)。據(jù)了解,為了請劉翔做代言,一些品牌企業(yè)花銀子如流水,耗資較大的當(dāng)數(shù)耐克、可口可樂、伊利和VISA,大約在2000萬的量級。而最新代言的卡迪拉克,據(jù)說也掏出了1500萬的天價,只可惜凱迪拉克還沒有來得及產(chǎn)生回報呢!
2008年8月18日的今天,對于上述劉翔代言的品牌企業(yè)而言,他們跟中國的股民一樣,一起遭遇的是一個“最黑暗的星期一”。當(dāng)然,任何行為都會存在著風(fēng)險,對于企業(yè)選擇品牌代言人也是一樣,比如聯(lián)想曾經(jīng)在2006年下注德國“世界杯”的小羅納爾多,請其做品牌代言,但是那一屆他表現(xiàn)得卻并不好,也殃及聯(lián)想的投入產(chǎn)出比沒有達(dá)到最佳價值。而今天,也許上述這些著名品牌在請劉翔代言的決策上各種可能的情況都預(yù)估到了,比如傷病、輸?shù)舯荣惖龋í毷韬隽藙⑾杩赡苓x擇誰都不會想到的“退賽”!
事實就擺在我們眼前,劉翔退賽了,而且今年年底前都不會參加比賽。當(dāng)一個人產(chǎn)生爭議乃至走下神壇的時候,也就是他的價值或者說正面價值縮水的時候,換句話說,也許從現(xiàn)在開始,劉翔的形象的拐點已經(jīng)出現(xiàn)。這與原諒不原諒,同情不同情沒有任何的關(guān)系。那么在商言商,當(dāng)個人的形象有了爭議產(chǎn)生不好的聯(lián)想的時候,如果企業(yè)品牌還繼續(xù)使用,那么公眾對個人的認(rèn)知就會延伸和轉(zhuǎn)移到企業(yè)品牌身上,這顯然不是這些國際品牌所希望的。當(dāng)不能夠為品牌帶來拉力而且反而起到“負(fù)推動力”的時候,“凱迪拉克們”就不能夠再猶豫了,你們唯一要做的就是最快的速度更換廣告片,尋找新代言人!
龐亞輝:上海卓躍管理咨詢有限公司首席咨詢顧問師。國內(nèi)知名營銷咨詢、家電問題研究、品牌和危機管理、水處理領(lǐng)域?qū)<遥嗉移髽I(yè)咨詢顧問。著有企業(yè)危機管理專著《考驗:危機管理定乾坤》、推出國內(nèi)第一份專業(yè)咨詢報告——《2007中國終端水處理產(chǎn)品實戰(zhàn)咨詢研究報告》,推出行業(yè)第一份“2008年度水處理領(lǐng)域十大熱點關(guān)注事件”。龐先生同時還是品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員會委員、品牌策劃管理師認(rèn)證委員會委員、中國品牌研究院高級研究員、價值中國網(wǎng)百強專家,東方衛(wèi)視、第一財經(jīng)頻道、CNBC等電視機構(gòu)商業(yè)財經(jīng)類欄目特約專家,多家知名經(jīng)營管理商業(yè)類媒體簽約專欄撰稿人,培訓(xùn)機構(gòu)簽約培訓(xùn)師。歡迎聯(lián)系溝通,電子郵件:flagflying@vip.sina.com,手提:13341921106 ,公司網(wǎng)站:www.ezhuoyue.com 個人博客:http://pangyahui.chinavalue.net